Kan ik ook bij jullie aan huis komen winkelen:

Nee helaas dat kan niet, wij zijn een webwinkel en het is niet mogelijk om bij ons aan huis de artikelen te bekijken en te kopen.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ja hoor dat kan, je kunt aan het einde van het bestelproces bij betaalwijze, kiezen voor ‘betalen bij afhalen’. Je ontvangt van ons dan een email om een afhaal afspraak te maken en dan kun je je bestelling gewoon contant afrekenen aan de deur. Neem wel zoveel mogelijk gepast geld mee.

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Ja, Stip & Zo! verzend in principe wereldwijd. Staat je land er niet tussen, stuur dan een mailtje naar info@stipenzo.nl

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Het komt soms nog wel eens voor dat onze mail tussen de ‘ongewenste mail’ beland. Heb je geen bevestigingsmail van ons ontvangen, kijk dan eerst even of onze mail niet in deze map terecht is gekomen. Het kan natuurlijk ook altijd zijn dat je per ongeluk een schrijf foutje hebt gemaakt in je email adres.
Heb je geen bevestiging ontvangen neem dan even contact met ons op via info@stipenzo.nl

Wat is de levertijd:

Bestellingen worden dagelijks ingepakt en verzonden, de levertijd is maximaal 2 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het artikel.
Het is afhankelijk van PostNL wanneer je bestelling bezorgd wordt, wij hebben hier geen invloed op.
Postnl bezorgt geen brievenbuspost op maandag en ook rond de feestdagen kan de levering langer duren.
Heb je je bestelling met spoed nodig, neem dan even vooraf contact met ons op: info@stipenzo.nl

Hoe wordt mijn bestelling verzonden:

bestellingen worden altijd verzonden in een bubbeltjesenvelop of brievenbusdoosje via de brievenbuspost van PostNL.
Bestel je bijvoorbeeld 2 haarspeldjesborden, dan wordt je bestelling pakketpost.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen:

Een enkele keer komt het wel eens voor, dat een bestelling wat langer onderweg is dan normaal. Wij houden altijd een wachttermijn aan van 10 werkdagen, voordat we actie ondernemen. Dit doen we, omdat uit ervaring is gebleken dat de meeste bestellingen alsnog binnen die termijn geleverd worden. Heb je ook na 10 werkdagen niks ontvangen, dan horen we dat graag en zoeken we samen even naar een passende oplossing.

Ik heb meer postzegels betaald dan er daadwerkelijk op mijn bestelling geplakt zijn:

Onze verzendkosten zijn inclusief verpakkingskosten. Wij hebben er bewust voor gekozen om het verpakkingsmateriaal niet door te berekenen in onze artikelen, maar mee te nemen in onze verzendkosten.

Kan ik de haaraccessoires ook wassen:

De haarspeldjes kunnen niet gewassen worden. De haarbanden, hoofdbanden en sjaaltjes(uitgezonderd baby haarbandjes) kunnen op 30 graden gewassen worden. Ze mogen niet in de droger.
LET OP: Wassen van de haar accessoires is op eigen risico.

Is het ook mogelijk om iets op maat te laten maken?

Ja, dat kan. Heb je nu niet kunnen vinden wat je zocht. 
Of wil je misschien iets in een specifieke kleur of bijvoorbeeld een andere maat, neem dan gewoon even contact met ons op via info@stipenzo.nl dan kunnen we samen even kijken of het te realiseren is.

Heb ik ook recht op garantie?

Service staat bij Stip & Zo! hoog in het vaandel.
Je mag verwachten dat bij normaal gebruik van onze accessoires je hier heel lang plezier van hebt. Het kan wel eens voorkomen dat een haarspeldje bijvoorbeeld niet goed klikt of dat een artikel eerder kapot is dan je normaal gesproken zou morgen verwachten. Neem dan altijd even contact met ons op via info@stipenzo.nl
Schade ontstaan door dagelijks gebruik, bijvoorbeeld door het gebruik van haarproducten zoals bijvoorbeeld baby haarlotion of gel, chloorwater in het zwembad of misschien gewoon een fikse regenbui, vallen niet onder de garantie.

Veiligheid

Laat je kindje nooit alleen met de haaraccessoires en doe deze uit als ze gaat slapen. Vooral de wat kleinere accessoires kunnen makkelijk ingeslikt worden.

© 2010 - 2017 Stip & Zo! | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.